• Winkelmand leeg
• bestelling afronden

Lilian Kraaij is eigenaar van de moedermaatschappij Lilian’s House, waar LiL.nl onderdeel van uitmaakt.

Alle prijzen op LiL.nl zijn inclusief BTW. Product specificaties zijn onder voorbehoud van typefouten en prijswijzigingen. Afbeeldingen en omschrijvingen van producten kunnen afwijken van de werkelijkheid.

Wanneer u LiL.nl bezoekt, verzamelt Lilian's House gegevens voor uiteenlopende doeleinden. Hieronder wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, hoe wij de gegevens krijgen, voor welke doelen, wat uw rechten zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. Lilian's House respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat al uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld.

Over Lilian's House en LiL.nl
Lilian’s House (eigenaar van LiL.nl) is een online woon webwinkel in artikelen uit de "home and garden" branche. De website wordt gebruikt voor het aanbieden van producten, informatie en communicatie over Lilian’s House en LiL.nl. Via onze websites verzamelen wij bepaalde gegevens.

Hieronder vindt u gegevens over Lilian's House en LiL.nl die u nodig heeft indien u contact met ons wilt opnemen.
Lilian's House
Westzijde 163 
1506 GC Zaandam 
The Netherlands
Tel: +31 (0) 75 - 615 24 22

Email info@LiL.nl
Web: www.LiL.nl
KvK nummer: 52329887

Persoonsgegevens en gegevensverwerking
Om u een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we enkele gegevens van u nodig. Als u zich bij ons inschrijft, wordt uw naam, (e-mail)adres en telefoonnummer opgeslagen. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor diensten waarom u specifiek heeft gevraagd, dus wanneer u een bestelling bij ons doet of wanneer u uw gegevens aanpast.

Lilian's House verwerkt drie soorten gegevens: identiteits-, betaal- en verkeersgegevens.

Identiteitsgegevens
Dit zijn gegevens die u invult tijdens het bestel- of registratieproces:
Naam
Adres
Postcode
Woonplaats
Land
E-mailadres
Telefoonnummer
Mobiele telefoonnummer

De bestelgegevens gebruiken we om uw bestelling te verwerken en de goederen zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Uw e-mailadres en telefoonnummer kunnen hierbij handig zijn wanneer er, bijvoorbeeld, iets is met uw goederen. Het e-mailadres dat u hier invult, wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden.

Wanneer u zich registreert op onze site via 'account', kunt u aangeven of u onze digitale nieuwsbrief wilt ontvangen. Vinkt u deze optie aan, dan ontvangt u regelmatig onze nieuwsbrief met interessante aanbiedingen. U moet hier dus uitdrukkelijk toestemming voor geven (opt-in) en wanneer u zich voor de nieuwsbrief af wilt melden, kan dit altijd via de link in de nieuwsbrief of door ons een reply e-mail te sturen met hierin het verzoek u af te melden. Uw overige gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en zullen we ook niet verstrekken aan derden t.b.v. commerciële doeleinden.

Betalingsgegevens
Bij registratie van betalingsgegevens noteren we alleen uw betaalwijze (MasterCard, VISA, American Express, PayPal, iDEAL of een overboeking via Bank of Giro). Uiteraard worden bankgegevens niet opgeslagen en is elke betaalmogelijkheid beveiligd.

Verkeersgegevens
Bij verkeersgegevens kunt u denken aan het registreren van een IP-adres*, het installeren van een cookie** en het registreren van het klikgedrag en het analyseren van uw navigatie op onze website.

Met de verkeersgegevens analyseren we het surfgedrag van onze bezoekers. We bekijken hoe de navigatie wordt gebruikt, welke pagina's worden bezocht en welke artikelen worden besteld, zodat we hiermee de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site (en digitale nieuwsbrieven) kunnen verbeteren.

* Een IP-adres is een Internet Protocol adres dat verwijst naar een unieke bestemming op het Internet. Dit kan betekenen dat het in sommige gevallen direct naar de computer van de bezoeker is te herleiden. Deze informatie is essentieel om de pagina's via Internet naar de juiste computer te sturen. ** Een Cookie is een verzameling gegevens, een registratiebestandje, die een website overbrengt naar de harde schijf van een computer om ze daar op te slaan. Een cookie identificeert de bezoeker weliswaar niet, maar wel zijn computer. Onze website installeert een cookie voor analyse van uw surfgedrag zodat we onze website optimaal kunnen samenstellen.

Doelen en gegevensverwerking
Hieronder wordt aangegeven voor welke doel(en) Lilian's House en LiL.nl uw gegevens verzamelt. Lilian's House heeft de volgende gespecificeerde doelen voor ogen met het verwerken van uw gegevens:

Identiteitsgegevens verwerkt Lilian's House voor administratieve doeleinden, zoals:
het verwerken van uw bestelling (administratief)
de bezorging van uw bestelling op het door u gekozen afleveradres (administratief)

Betalingsgegevens verwerkt Lilian's House voor administratieve doeleinden, namelijk:
de betaling van uw bestelling

Verkeersgegevens verwerkt Lilian's House voor communicatieve doeleinden, zoals:
het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de site

Doorlinken via onze website
De website van LiL.nl kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten die niet onder het beheer van Lilian's House vallen. Lilian's House is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud of naleving van de privacyregels door de beheerders van de betreffende sites. Het opnemen van links naar andere sites impliceert daarnaast ook geen goedkeuring van Lilian's House met betrekking tot de inhoud van dergelijke sites.

Beveiligde pagina's
De online betaalmogelijkheden zijn beveiligd. De pagina's zijn beschermd met SSL, waardoor uw gegevens versleuteld worden verzonden en het onmogelijk is voor derden om uw (creditcard)gegevens te zien. U kunt de beveiliging checken door op de betalingspagina op uw rechtermuisknop te drukken en te kiezen voor 'Eigenschappen'. U krijgt nu een venster met de verbindingsgegevens. Bij 'Verbinding' staat vermeld dat het om een SSL-verbinding gaat. Uw creditcardgegevens, zoals het nummer en de vervaldatum, worden uiteraard niet opgeslagen.

Herkomst van gegevens
De gegevens die Lilian's House verwerkt worden verkregen van bezoekers en klanten, die u zelf verstrekt via www.LiL.nl

Verstrekking van gegevens
Lilian's House verstrekt uw gegevens aan de ING Bank Nederland die de gegevens voor administratieve doeleinden verwerkt voor betalingen middels creditcard en IDEAL. Hiernaast verstrekt Lilian's House uw gegevens niet aan derden, behoudens voor zover wet en regelgeving ons hiertoe verplichten. De gegevens worden uitsluitend voor de in deze privacy policy omschreven doelen gebruikt.

Rechten van bezoekers en onze cliënten
Als bezoeker of klant van onze website heeft u het recht om u tot onze afdeling E-commerce te richten met het verzoek om inzicht te krijgen of en hoe onze organisatie uw gegevens verwerkt. De afdeling E-commerce zal binnen vier weken na het verzoek een schriftelijk mededeling aan u doen welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt en waar deze gegevens vandaan komen, aan wie ze worden verstrekt en voor welke doelen dit gebeurt.

U heeft tevens het recht, door middel van een tot de afdeling E-commerce gericht verzoek, om de u betreffende persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. U kunt dit verzoek doen als de gegevens feitelijk onjuist zijn, voor de doeleinden van de verwerking onvolledig of niet ter zake dienend zijn dan wel in strijd met de wet worden verwerkt.

Wanneer u geen prijs meer stelt op het ontvangen van onze nieuwsbrief, dan kunt u ons hiervan per e-mail op de hoogte stellen of afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Geheimhouding
De personen die handelen onder het gezag van de verantwoordelijke, alsmede de verantwoordelijke zelf en zij die toegang hebben tot persoonsgegevens, zijn verplicht tot geheimhouding van de persoonsgegevens waarvan zij kennis nemen, behoudens voor zover zij door wet- of regelgeving verplicht worden mededelingen te doen.

Beveiliging
Om inzage van uw persoonsgegevens door onbevoegden te voorkomen, heeft Lilian's House verschillende beveiligingmaatregelen getroffen, waaronder maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd gebruik, ongeoorloofde wijziging, onrechtmatige en onbedoelde vernietiging en onbedoeld verlies.

Onze Algemene Voorwaarden (zie de algemene voorwaarden pagina) zijn tot stand gekomen in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad in 2009. Lilian's House moedermaatschappij van www.LiL.nl thegoround-officialdealer.nl, Dressboys.nl, No Nonsense Matrassen.nl en MatrasMarjan.nl onderstreept onderstaande voorwaarden.

Wij doen er alles aan om u te beschermen en te zorgen dat u de best mogelijke service krijgt die denkbaar is, maar Lilian's House is geen lid van een webwinkel branche organisatie.

De reden is dat de eisen die gesteld worden aan een zogenaamd lidmaatschap niet in verhouding staan tot wat je er voor terug krijgt. Zo vraagt de grootste branche organisatie ThuisWinkel.Org 1% van de omzet per jaar voor het lidmaatschap, ruim 5% van de winst.
Het enige wat je als webwinkelier hiervoor terug krijgt is een logo op de site.
Ik, Lilian Kraaij, eigenaresse, geef dit geld liever aan een goed doel en doneer elk jaar 5% van de winst aan het Prinses Beatrix fonds.

Het Prinses Beatrix fonds bestrijdt spierziekten en bewegingsstoornissen door het financieren van wetenschappelijk onderzoek en zet zich in om de kwaliteit van leven van patiënten met ernstige spierziekten en hun familie te verbeteren. http://www.beatrix.nl/

Klachten en problemen?
Lilians House heeft op dit moment ruim 1500 tevreden klanten per jaar. Is er een probleem, dan komen we daar uit en anders kunnen we handelen volgens de regels van de algemene voorwaarden. Maar heeft u een vraag of een probleem, bel me dan. +31 (0) 75 - 615 24 22

Tot slot
Mocht u na het lezen van deze privacy policy toch nog vragen hebben over de bescherming van uw privacy tijdens uw bezoeken op onze website, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact met ons op.

Lilian's House kan tussentijds deze privacy policy aanpassen wanneer er zich ontwikkelingen voordoen op het gebied van bijvoorbeeld technologie, wetgeving, verwerkingen of verstrekkingen. Wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via deze pagina.